Dëshiron të punosh në Call Center por nuk e flet mjaftueshëm gjuhën italiane? 1 muaj kurs tak/fak dhe fillo punë! Ja sesi :

Programi Maximus zgjat 4 javë dhe zhvillohet 3 herë në javë. Për të mbaruar me sukses këtë program duhet minimalisht ta kuptoni gjuhën italiane. Sa me shume ta kuptoni aq edhe me te thjeshte e keni te pershtateni.

Pyetja 1 : Si funksionon programi qe ndiqet gjate kursit?

Në seancat e para te trajnimit përqëndrohemi tek bazat e gramatikes italiane për të bërë një rifreskim të njohurive : alfabetin,foljet,numrat etj.

Me pas kalojm gradualisht tek pjesa praktike e punës në call center ku :

  • Degjojme telefonata
  • Zhvillojm simulata operatore-klient me situata të ndryshme hipotetike
  • Marrim informacione të ndryshme mbi fushatat  (Luce/Gas – Telefoni – Forex)
  • Mësojme një fjalor teknik
  • Mësojme konceptet baze të telemarketingut
  • Pergatitemi për interviste

I gjithe programi është krijuar duke u bazuar në një pervoje shumë vjecare në fushen e call center-it. Rrjedhimisht të gjitha leksionet jane të autentike dhe jo te marra nga nje nivel apo metode e caktuar e mesimit të gjuhës.Një seance zgjat mesatarisht 1 ore e 30 minuta. Cdo leksion i kursit shkruhet ne klase (nuk ka libra dhe as nivele). Per shkak te situates se pandemise numri i personave ne nje grup eshte pergjysmuar nga 10 ne 5 persona. Kostoja e trajnimit është 50 mije lekë të vjetra të cilat paguhen në seancen e dytë.

Pyetje 2 : Cilat jane mundesite e punesimit ne fund te kursit?

Në seancen e fundit kontaktoheni nga partneret tanë me të cilët bashkëpunojme ku ju jepet mundesia të filloni punë. Call Centeri kryesor me të cilin bashkëpunojmë eshte FastCall i cili ka 2 pika :

– Zona e Brrylit (pranë maternitetit te ri)
– Misto Mame, pallatet Cabej

Call Centera të tjerë ku keni mundesi punesimi janë :

Axo Call Center i cili ndodhet tek stacioni i trenit
Opus i cili ndodhet tek pallatet Delijorgji.

Te 3 call centerat e mesiperm punojne ne fushaten luce gas (energji elektrike/gas). Per shkak te tipologjise se punes, ne kete lloj fushate keni mundesi te nisni pune edhe pa pasur eksperience.

Pyetje 3 : Sa mundesi kemi te fillojme pune?
Mundesite per te filluar pune pas kursit jane shume te larta per dy arsye :

– Programi qe ka te beje posacerisht me punen ne call center
– Disa shanse/mundesi punesimi ne call centera te ndryshem.

Sidoqofte, ne ndryshim nga shume qendra kursesh ne Tirane te cilat e bejne fakt te kryer punesimin ende pa filluar kursin, ne perpiqemi qe te jemi sa me te qarte dhe te drejtperdrejt.
Duhet te keni parasysh qe kursi kerkon impenjim nga ana juaj. Nese gjate kursit nuk lexoni/perkushtoheni eshte e pamundur te filloni pune. Ajo qe ne mund t’ju garantojme me siguri eshte programi me i mire ne Tirane per tu pergatitur per kete pune dhe ne fund lidhjen me call centerat se ku mund te filloni.

Pyetje 4 : Cili trajnues e zhvillon kete kurs?

Kursi zhvillohet nga Bledar Gjika, diplomuar në ekonomi dhe me një eksperiencë 10 vjecare në fushën e call centerit. Me posht gjendet nje liste me eksperiencat e tij :

2010-2011 – Operator i thjesht ne fushatat 1240,pagine bianche,luce gas.
2011-2012 – Agjent Forex në call centerin e parë forex në shqipëri FWS (ish Prodata)
2013 – Operator i shërbimit te klientit për H3G (IDS)
2013-2015 – Formator (Trajnues i pergatitur ne Tirane dhe Rome) për H3G Italia në fushatat (Servizio Klienti, Back office, Data Entry, Collection/Recupero Crediti, Inbound Commerciale, Outbound)
2015 – 2020 – Trajnues në Maximus.al në të cilin në këto 5 vite janë trajnuar dhe punësuar rreth 2000 persona.

Pyetje 5 : A ka deshmi dhe foto te personave qe e kane zhvilluar kete kurs gjate ketyre 5 viteve?

Sigurisht.
Për të parë qindra foto e dëshmi të personave që kanë ndjekur kursin ndër vite ju ftojmë të vizitoni faqen tonë të facebookut duke klikuar në këtë link : maximus.al

Pyetje 6 : Kur nisin grupe te reja?

Grupet e reja nisin ne daten 28 shtator .
Po parashikojme te nisim 4 grupe ne 4 orare te ndryshme:
– Grupi 1 : 09:00-10:30
– Grupi 2 : 11:00-12:30
– Grupi 3 : 16:30-18:00
– Grupi 4 : 18:30-20:00
Ditet e kursit : e hene, e merkure dhe e premte.

Pyetje 7 : Si mund te regjistrohem?

Si fillim kryhet nje regjistrim paraprak online ne nje prej kanalve tona te komunikimit (fb,inst,wap), duke na derguar emer/mbiemer/grupin e preferuar/nr kontakti. Me pas vini per seancen e pare ku keni mundesi te njiheni me nga afer me programin dhe mundesite e punesimit. Pasi jeni njohur nga afer me cdo gje mund te vendosni nese deshironi ta vazhdoni kursin ose jo.

Pyetje 8 : Cfare niveli duhet te kem me gjuhen italiane per te filluar kursin?

Duhet minimalisht ta kuptoni disi kur e degjoni. Sa me shume ta kuptoni dhe sa me shpejt te lexoni aq edhe me te thjesht do e keni per te dale me sukses.
Nese jeni totalisht fillestar, pra as e kuptoni dhe as e lexoni ateher ju sygjerojme te zhvilloni nje kurs gramatikor te nivelit A1 ne ndonje qender kursesh te gjuheve te huaja dhe me pas te na kontaktoni serish.

Pyetje 8 : Ku ndodhet ambjenti ku zhvillohet kursi?

Qendra ndodhet ne Tirane ne zonen e Astirit buze rruges kryesore Teodor Keko, 100 metra nga rotondo e karburant kastratit ne pallatin ku ndodhen bankat Intesa Sanpaola Bank dhe Raifaisen.

***********************************************************

Në kuadër të masave anti-covid, trajnimi në qëndrën Maximus do të zhvillohet duke zbatuar me rigorozitet të gjitha masat e vendosur nga Ministria e Shëndetësisë :
– Përgjysmohet numri i personave në klasë, nga 10 në 5 persona.
– Cdo kursant do të ketë në përdorim 1 Tablet+Kufje personale (te cilat i siguron qendra).
– Distanca midis kursantëve është 2 metra.
– Cdo kursant do duhet të pajiset me maskë gjatë mësimit.
– Është e detyrueshme larja e duarve sa herë që futemi ne klasë.
– Ambjenti do te dezifenktohet periodikisht gjatë ditës.
– Nuk lejohen në mësim persona që kanë simptoma të covid19.
– Do të mundësohet ajrim i vazhdueshëm i klasës gjatë cdo seancës.
Shënim :
Përgjysmimi i kursantëve nuk do të sjellë rritje të cmimit. Pra kursi 4 javor do të vazhdoj të jetë 50 mijë lekë të vjetra.

Për cdo pyetje apo paqartesi ju ftojme të na kontaktoni në :

  1. 0693303379
  2. 0673747767 (vetëm mesazhe në whatsup)
  3. facebook page : maximus.al .
  4. instagram : maximus_kurse_call_center
  5. Email : trainingatmaximus@gmail.com

Facebook : maximus.al

Vendet jane te limituara!

Na kontaktoni 🙂

Fillo menjëher punë!

This form does not exist

PARTNERET KRYESORE

Kush jemi ?

Maximus u krijua ne vitin 2015 si qendra e pare e kurseve te telemarketingut ne shqiperi.Lindi si nje ide e rastesishme , duke u zhvilluar pak nga pak e duke u kthyer ne nje lider te padiskutueshem ne kete sektor ne te gjithe vendin!Misioni i ketij programi eshte punesimi i te rinjeve ne nje prej sektoreve me me shume mundesi aktualisht ne Shqiperi. Programi unik,kostoja e ulet dhe fleksibiliteti i orareve kane ber qe maximus te ket nje sukses tej pritshmerive duke punesuar 90% te kursanteve e qindra persona te tjere qe kane qene te interesuar te fillojne pune ne kete sektor! Tashme Maximus eshte nje nga njesite e sherbimit unike ne Shqiperi me vleresimin 5* ne faqen zyrtare te facebookut edhe pas shume viteve pune e qindra personave te trajnuar e punesuar!

0
Persona te punesuar
0
Call Center Partner
0
Vite eksperience

Përse jemi më të mirët?

01.

Programi

I cili eshte unik ne llojin e vet duke qene totalisht i fokusuar tek komunikimi.

02.

Metoda e Mesimdhenies

E konceptuar ne menyre te ndryshme nga metoda normale e mesimdhenies. Me shume interaktive , terheqese dhe produktive duke vendosur studentin te parin 🙂

03.

Asistenca pas kursit

Ne perfundim te trajnimit jemi kurdohere prane jush derisa te punesoheni 🙂

Edhe mbasi te filloni pune Maximus eshte aty per cdo keshille te vlefshme qe mund tua bej punen edhe me te lehte 🙂

04.

Cmimi

Vetem 50 mije leke te vjetra 🙂

Numer kontakti

0693303379

🙂

Na vizitoni ne facebook ne faqen tone :

MAXIMUS.AL

Gjithashtu edhe ne Istagram :

Maximus_Kurse_Call_Center

Adresa :

Tirane , Rruga Teodor Keko , 100 metra nga Ozone Electronic

Email Adress

trainingatmaximus@gmail.com