Programi zgjat 4 jave (12 seanca). Në seancat e para te trajnimit përqëndrohemi tek bazat e gramatikes italiane për të bërë një rifreskim të njohurive : alfabetin,foljet,numrat etj. Me pas kalojm gradualisht tek pjesa praktike e punës në call center ku : Dëgjojme telefonata call centeri te cilat mund te degjohen edhe nga shtepia, zhvillojm simulata operatore-klient me situata të ndryshme hipotetike, marrim informacione të ndryshme mbi fushatat (Luce/Gas – Telefoni – Forex), mësojme një fjalor teknik, mësojme konceptet bazë të telemarketingut, pergatitemi për interviste. I gjithe programi është krijuar duke u bazuar në një përvoje shumë vjecare në fushën e call center-it. Rrjedhimisht të gjitha leksionet janë autentike dhe jo të marra nga një nivel apo metodë e caktuar e mësimit të gjuhës. Një seancë zgjat mesatarisht 1 orë e 30 minuta. Cdo leksion i kursit shkruhet në klasë (nuk përdorim libra dhe as fotokopje). Numri i personave në një grup varjon nga 5 në 8 persona. SHENIM : Cdo qender kursesh apo individ i cili kopjon pa leje dhe publikon materialet tona do te procedohet penalisht per shkelje te drejtave te autorit.

Kursin mund ta nisni edhe duke pasur nivel fillestar. Programi nis qe nga gjerat elementare si alfabeti, foljet, numrat, rregullat e leximit etj Jane disa elemente qe ndikojne ne suksesin tuaj ne fund te kursit : 1. Gjuha Italiane Sa me shume ta kuptoni dhe sa me rrjedhshem ta lexoni italishten aq edhe me te thjeshte do e keni per te dale me sukses 2. Vullneti Sa me shume vullnet te keni per tu marr me materialet e kursit aq edhe me shume do avanconi. 3. Shkathtesia Sa me te shkathet te jeni per tu pershtatur me programin dhe me punen aq edhe me te thjesht do e keni per te pasur sukses. Gjate ketyre 7 viteve kete kurs e kane ndjekur nivele nga me te ndryshmet, si persona qe e kane nisur nga zero dhe persona qe kane pasur nje nivel te caktuar.

Qe nga viti 2015 kursi Maximus eshte zhvilluar vetem ne klase. Duke filluar nga data 7 Shkurt, pervec mesimit ne klase do te nisim edhe mesimin online i cili do te zhvillohet me ane te nje aplikacioni shume te avancuar. Ky aplikacion na jep mundesine qe te zhvillojme leksionin me video HD njesoj si ne klase. Pervec shpjegimit me video (Zoom), na jep gjithashtu mundesine qe te kemi te gjitha leksionet ne menyre digjitale (foto+audio), te degjojme telefonata te regjistruara (ascolto) ne cdo moment, te zhvillojme teste, te bejme ushtrime ne tabele elektronike etj. Ne ndryshim nga leksioni ne klase, grupet online perbehen nga pak persona (2 deri ne 5) persona, gje e cila na lejon qe te kemi kohen e mjaftueshme per te bere praktike me gjithe secilin. Duke pas parasyh eksperiencen qe kemi ne mesimdhenie, programin autentik dhe shume profesional, aplikacionin shume te avancuar qe perdorim dhe cmimin mjaft te lire, ju garantojme qe duke zgjedhur kursin Maksimus per tu pergatitur keni bere zgjedhjen me te mire te mundshme.

Në fund të kursit kontaktoheni nga partneret tanë me të cilët bashkëpunojme ku ju jepet mundesia të filloni punë. Tirane Call centeri kryesor me te cilin bashkepunojme quhet COMDATA. Ndodhet ne bllok, rruga Janosh Huniadi, pas fakultetit Juridik. Comdata eshte nje nga call centerat me te medhenj ne Tirane. Ka fushata te ndryshme dhe mundeson punesimin ne te dyja tunet, paradite dhe pasdite. Gjithashtu Maximus bashkepunon edhe me JUMP CALL. Nje nga call centerat me te medhenj i cili ndodhet tek Selvia. Durres Partneri yne kryesor eshte JOYCALL. Gjthashtu bashkepunojme edhe me ORACALL Vlore Partneri yne kryesor eshte JUMPCALL. Ndodhet tek Kali i trojes.

Fatkeqsisht e kemi të pamundur t’ju presim dhe shpjegojmë cdo gjë nëse ju paraqiteni në një orar cfarëdo. Për të fillluar kursin si fillim duhet të rezervoni vendin tuaj në grupin që ju përshtatet. Pasi të rezervoni vendin (me të dhënat që ju shpjegohen më posht) vini në seancën e parë ku mund të diskutojmë cdo gjë si per kursin dhe për punën. Përvec kesaj, shikoni nga afër ambjentin ku zhvillohet kursi e gjithashtu zhvilloni një minitest për të pare sesa mund të përshtateni me këtë program. Pas seancës së parë ju keni të drejte të vendosni nëse dëshironi ta vazhdoni trajnimin ose jo. Nëse nuk e vazhdoni nuk keni asnjë detyrim moral apo financiar. Pra praktikisht seanca e pare është falas.

Mundesitë për të filluar punë pas kursit janë shumë të larta për dy arsye : Programi që ka te bëjë posacerisht me punën në call center dhe disa shanse/mundësi punësimi në call centera të ndryshem. Persos programit dhe mundesive, në ndryshim nga shumë qendra kursesh në Tiranë të cilat e bëjnë fakt të kryer punësimin ende pa filluar kursin, ne përpiqemi që të jemi sa më të qartë dhe të drejtperdrejt. Duhet të keni parasysh që kursi kerkon impenjim nga ana juaj. Nëse gjatë kursit nuk lexoni/përkushtoheni është e pamundur të filloni punë. Ajo që ne mund t’ju garantojmë me siguri është që ndjekim programin më të mirë në Tiranë për tu përgatitur për këtë punë dhe në fund lidhjen me call centerat se ku mund te filloni. Maximus sygjerohet nga pjesa me e madhe e call centerave në Tirane si kursi me efektiv i mundshëm në këtë fushë.

Kursi zhvillohet nga Bledar Gjika, diplomuar në ekonomi dhe me një eksperiencë 11 vjecare në fushën e call centerit. Me posht gjendet nje liste me eksperiencat e tij : 2010-2011 ( Operator i thjesht ne fushatat 1240, pagine bianche, luce gas). 2011-2012 (Agjent Forex në call centerin e parë forex në shqipëri FWS (ish Prodata). 2012 – 2013 (Operator i shërbimit te klientit për H3G (IDS) 2013-2015 (Formator tek IDS (Trajnues i pergatitur ne Tirane dhe Rome) për H3G Italia në fushatat : Servizio Klienti, Back office, Data Entry, Collection/Recupero Crediti, Inbound Commerciale, Outbound). 2021 - 2022 Manaxher i Pergjithshem Wedoit Innovation. 2015 – 2023 (Trajnues në Maximus.al në të cilin në këto 8 vite janë trajnuar dhe punësuar mbi 3000 persona).

Ne nisim grupe te reja cdo dy jave Grupet e radhes nis ne daten 6 Mars. Grupi 1 (Online) : 11:00-12:30 ; Grupi 2 (Ne klase) : 15:00-16:30 ; Grupi 3 (Ne klase) : 17:00-18:30 ; Grupi 4 (ONLINE) : 19:00-20:30 .Ditet e kursit : E Hene, E Merkure, E Premte.

Per te bere nje regjistrim paraprak duhet te na dergoni : – Emer Mbiemer – Nr kontakti – Grupin e preferuar. Mund te na shkruani ne facebook (maximus.al), instagram (maximus_kurse_call_center) ose whatsapp (0673747767). Regjistrimi behet vetem online.

Mosha minimale per tu bere pjese e kursit eshte 18 vjec. Moshe maksimale nuk ka.

Adresa ku zhvillohet kursi : Astir, Rruga kryesore Teodor Keko, prane Raifasen Bank.

Mund te na shkruani ne facebook (maximus.al), instagram (maximus_kurs_call_center) ose whatsapp ( 0673747767). Per cdo informacion qe nuk sqarohet me siper mund te na kontaktoni ne numrin : 0693303379

Jo. Nuk ofrohet certifikate ne fund te kursit. Kjo per vet faktin se nuk kemi te bejme me nje kurs normal gramatikor (a1,a2...etj), por me nje kurs pergatitor praktik ku keni mundesi te pergatiteni per pune.

Sigurisht. Me posht gjeni nje pjese te vogel te rreth 3000 personave qe e kane ndjekur kete kurs qe nga viti 2015-te :